Projektergebnis 3
WIN-APP
Die WIN-APP ist ein innovatives Hilfsmittel, das es Migranten ermöglicht, auf das Validierungssystem zuzugreifen und jeden Schritt des Prozesses mit der ständigen Unterstützung von VAE-Mitarbeitern aus der Ferne zu verfolgen.
Die mobile App, die im Play Store und Apple Store heruntergeladen werden kann, ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Griechisch und Ukrainisch.
Die WIN-APP ermöglicht durch ein Mehrbenutzersystem allen am Validierungsprozess beteiligten Akteuren eine ständige Interaktion und die Durchführung des Validierungsprozesses auf geführte Weise.
Die WIN-APP entspricht dem Implementierungsbedarf der WIN-VAE-Methodik und wurde unter Verwendung der für die Zwecke des Projekts am besten geeigneten Technologien entwickelt.
Das Endprodukt zeichnet sich durch das Vorhandensein eines Chatbots aus und besteht aus zwei Teilen: der erste ist informativ und der zweite ist die Umsetzung des Validierungsprozesses. Dank der WIN-APP können sich Migranten über die Möglichkeiten von WIN-VAE informieren, auf den Dienst zugreifen, ihre Unterlagen an die Betreiber übermitteln, den Fortschritt ihres Dossiers verfolgen, auf Verifizierungstests zugreifen, mit Betreibern und Experten interagieren und abschließende Zertifikate erhalten.
Das Ziel von WIN-APP ist es, die Nutzer durch den Validierungsprozess zu führen und ihn dank der Möglichkeit der Fernverwaltung einfacher und intuitiver zu gestalten.